Termeni și Conditii
Termeni și condiții
Website-ul https://klausdistribution.ro este deținut și administrat de societatea KLAUS DISTRIBUTION SRL (denumită în continuare „Vânzătorul”), cu sediul în Sibiu, Str. Odesa nr. 11, e-mail: comenzi@klausdistribution.ro, înregistrată la Registrul Comerțului și având Cod Unic de Înregistrare RO 14154620.
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului și de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia.
Accesarea și utilizarea website-ului implică acceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții
Cumpărător:
orice persoană fizică sau juridică ce accesează website-ul și/sau efectuează o comandă
Vânzător:
KLAUS DISTRIBUTION SRL
Produse:
orice bunuri comercializate prin intermediul website-ului
Comandă:
document electronic prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa Produse
Întregul conținut al website-ului (texte, imagini, grafice, simboluri, scripturi etc.) este proprietatea Vânzătorului sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Este interzisă utilizarea acestuia fără acordul scris al deținătorului.
Website-ul este oferit „ca atare”, fără garanții suplimentare, în limita prevederilor legale aplicabile.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica conținutul site-ului, prețurile sau structura acestuia fără notificare prealabilă.
Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe față de produsul livrat.
Vânzătorul nu răspunde pentru:
– indisponibilitatea temporară a website-ului
– erori tehnice independente de voința sa
Cumpărătorul poate plasa comenzi:
– cu cont de utilizator
– fără cont (comandă rapidă)
Datele furnizate trebuie să fie corecte și actualizate.
Cumpărătorul este responsabil pentru confidențialitatea datelor de acces.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a suspenda conturile în caz de:
– încălcarea termenilor
– furnizarea de informații false
– utilizare abuzivă
Comenzile pot fi plasate:
– online
– prin e-mail la comenzi@klausdistribution.ro
– telefonic
Contractul se consideră încheiat la confirmarea comenzii de către Vânzător.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzi în cazuri justificate (ex: lipsă stoc, erori de preț, suspiciuni de fraudă).
Toate prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA.
Modalități de plată:
– ramburs (cash/card la livrare)
– plata cu cardul la ridicarea personala a produselor de la depozitul nostru
Ordin de plata :
Pentru plata prin ordin de plata sau depunere de numerar in cont aveti nevoie de urmatoarele date:
Nume firma:S.C. KLAUS DISTRIBUTION SRL
Cod unic inregistrare: RO 14154620
Nr. Registrul Comertului: J 2001000494329
Sediu: Sibiu, Str. Odessa nr 11
IBAN: RO89 BRDE 330S V023 7112 3300
Banca: BRD – GSG SIBIU
Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii, in contul de mai sus, a proformei emise.
Vânzătorul nu stochează datele cardurilor bancare.
Termenul de livrare este, în mod obișnuit, de 2-3 zile lucrătoare.
Costurile de livrare sunt comunicate înainte de finalizarea comenzii.
Pentru produsele speciale, atipice, personalizate, comandate în cantități mari sau aduse la comandă, termenul de livrare poate fi diferit și va fi comunicat separat Cumpărătorului.
Vânzătorul nu răspunde pentru întârzierile generate de curier, de furnizori, de autorități, de situații de forță majoră sau de alte împrejurări externe, imprevizibile și inevitabile.
Transferul proprietății are loc la livrarea produsului.
Produsele beneficiază de garanția legală conform legislației în vigoare si prevederilor OUG nr. 140/2021 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora si ale Ordonantei Guvernului nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor.
În caz de neconformitate, Cumpărătorul poate solicita:
înlocuirea
rezoluțiunea contractului
Termenul maxim de solutionare a unei cereri de garantie este de 15 zile calendaristice, conform OUG nr. 140/2021.
Cumpărătorul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice in conformitate cu dispozițiile Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, cumpărătorul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute de lege.
Produsele trebuie returnate în stare bună, fără deteriorări, produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate si primite; returul se face cu etichetele inițiale intacte și toate documentele cu care a fost livrat produsul, nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, produsele cărora le lipsesc accesorii, nu se acceptă returul produselor cosmetice, a celor de ingrijire personala/corporala/terapie dacă au fost utilizate, desigilate sau testate, din motive de protecție a sănătății clienților sau din motive de igienă.
Costul returului este suportat de Cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.
Cumparatorul va trimite prin e-mail la adresa comenzi@klausdistribution.ro o cerere cu subiectul “Cerere retur produse”. Aici puteti accesa formularul de retur:
– Rambursarea sumelor se face în maximum 14 zile.
Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 679/2016.
Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.
Vânzătorul nu răspunde pentru:
– daune indirecte
– utilizarea necorespunzătoare a produselor
– probleme tehnice independente de controlul său
Prezentul document este guvernat de legislația română.
Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România.
Dacă o clauză este declarată nulă, celelalte rămân valabile.